TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES 

 

Bienvenidos al Sitio Web ​https://www.Itzaémx.com propiedad de The Brand Samples S.A. de C.V. (en adelante Itzaé Luxury). Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular el uso de este sitio web el cual aplica a todos los usuarios del mismo, quienes deben conocer y aceptar dichos términos y condiciones; es por ello que, el uso que Usted haga de este sitio web le atribuye el carácter de usuario e implica la aceptación del presente contenido.

 

Esta web tiene por objeto informar a todos los usuarios de las actividades y productos de Itzaé Luxury y de los servicios que presta. Los contenidos facilitados en esta página están dirigidos a usuarios residentes en los Estados Unidos Mexicanos.

 

Este Sitio Web es una tienda en línea en la cual Itzaé Luxury ofrece ropa y accesorios a los usuarios; las personas que desean adquirir los bienes y servicios que se ofrecen deben de suscribirse, lo cual se realiza a través del llenado del formulario de registro para la apertura de cuenta personal. La condición de suscriptor supone la aceptación de los presentes términos y condiciones.

 

APERTURA DE CUENTA

Para poder utilizar algunos servicios de este sitio web Usted deberá registrarse y crear un perfil personal en Itzaé Luxury propia, realizando el llenado del formulario de registro, así como proporcionando un usuario y contraseña para acceder a la misma y contar con un método de pago válido asociado para poder realizar transacciones en el Sitio. En caso de que surja un problema con su método de pago seleccionado, Itzaé Luxury realizará el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado a su cuenta, en el supuesto de que dicho método de pago no cuente con fondos suficientes o persista algún problema con la transacción, la Orden de Compra no podrá ser procesada, hecho que le será debidamente notificado a su cuenta. Cuando Usted utiliza los servicios de Itzaé Luxury, Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y contraseña, por lo que Usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su perfil personal o utilizando su contraseña. Consulte el Aviso de Privacidad para conocer el tratamiento y protección a sus datos personales.

 

Usted podrá navegar libremente por el Sitio aún sin una cuenta personal, no obstante solamente podrá realizar transacciones si ha ingresado al Sitio mediante el uso de su contraseña secreta. En términos de las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, el uso de esta contraseña nos permite identificarlo en el ambiente digital y atribuirle los actos y transacciones que realiza en el Sitio Web.

 

Itzaé Luxury tiene derecho a: (i) asumir que los mensajes de datos están asociados a su firma electrónica o cuenta del cliente vinculado a dicha firma y/o cuenta y a actuar en consecuencia del mensaje recibido para atender su solicitud; y (ii) considerar que el mensaje de datos que nos hizo llegar corresponde expresamente al que Usted nos quiso hacer llegar.

 

Para registrarse y comprar en este Sitio Usted debe tener al menos 18 años de edad. Itzaé Luxury no fomenta ni permite de manera consciente que menores de edad puedan hacer uso de este Sitio web. Si Usted no ha cumplido 18 años o su capacidad contractual está limitada por la legislación aplicable, Usted no debe hacernos llegar Órdenes de Compra o utilizar de manera alguna nuestro Sitio web.

 

Itzaé Luxury se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar órdenes en caso de violación a los presentes Términos y Condiciones, o cualquier política, términos y condiciones de Itzaé Luxury, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Itzaé Luxury o la experiencia del cliente.

 

USO DEL SOFTWARE

Si Usted cumple con los requisitos mencionados anteriormente, ​Itzaé Luxury le otorgará una licencia personal, no exclusiva, revocable e intransferible para que Usted pueda usar el Sitio para uso exclusivamente personal, privado y acorde a los fines y servicios de ​Itzaé Luxury​.

 

Esta licencia se encuentra sujeta a restricciones y no incluye, entre otros, los siguientes usos: (i) utilizar el Sitio para la realización de actividades ilícitas; (ii) llevar a cabo la modificación, adaptación, traducción, reversión de ingeniería, desensamblaje, descompilación o conversión de cualquier formato o programa de cómputo que exista del Sitio. Usted solo está autorizado para utilizar el código HTML o cualquier otro código de este Sitio web en la forma en que Usted lo recibe a través de su navegador; tampoco queda autorizado para poner dichos códigos a disposición de un tercero; (iii) copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio; (iv) recopilar y usar cualquier listado de productos o descripciones de productos; (v) hacer modificaciones al Sitio Web y/o a los Contenidos del Sitio o realizar cualquier obra derivada a partir de dichos materiales; o (vi) utilizar cualquier mecanismo o herramienta automatizada o cualquier método o tecnología similar que tenga como finalidad o como consecuencia, el realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de los Contenidos del Sitio, o de cualquier información o datos personales relacionados con el Sitio web.

 

Excepto por los usos del Sitio web que han sido autorizados en esta cláusula, se hace notar que ​Itzaé Luxury no le otorga a Usted de manera explícita o implícita, derecho o licencia alguna para que Usted pueda utilizar cualquier patente, marca registrada, derecho de autor, derechos de acceso, uso o explotación de bases de datos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que pertenezca a ​Itzaé Luxury​, sus afiliadas o a cualquier tercero, en los términos de la legislación aplicable (incluyendo derechos de autor o de propiedad industrial).

 

RESPONSABILIDAD DE LOS CONTENIDOS DE LA WEB

El usuario se compromete a utilizar esta web de forma correcta y lícita, por lo que su uso es bajo su propio riesgo, Itzaé Luxury no será responsable que se derive de la mala utilización de sus contenidos.

 

Itzaé Luxury no será responsable sobre cualquier información no elaborada por Itzaé Luxury o no publicada con su nombre y de la información publicada en las páginas web facilitada por terceros.

 

Itzaé Luxury no se responsabiliza de las posibles discrepancias que puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en sus páginas web. En caso de discrepancia prevalecerá la versión escrita sobre la electrónica.

 

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PRECIOS

Los precios de los artículos están expresados en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Los precios de los artículos son los que muestran en el Sitio y, salvo que se indique lo contrario, incluyen los impuestos aplicables. Antes de hacer clic en el botón de COMPRA, Usted podrá ver el precio total a ser pagado y los descuentos que pudieran ser aplicables; los impuestos a ser pagados aparecerán desglosados en los términos que establezca la regulación aplicable. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes de envío en los casos en que aplique, los cuales se detallarán en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados previamente a su envío directa y exclusivamente por el Usuario.

 

DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS

La información y detalles de la disponibilidad, envío o entrega de un producto son estimaciones, por lo que los precios y cotizaciones mostradas son de carácter informativo, están sujetos a cambios sin previo aviso y no representan el precio de venta final del producto. ​Itzaé Luxury realiza esfuerzos para asegurar que la descripción de las mercancías o servicios que se muestran en el Sitio sea precisa y que los productos se encuentren disponibles al precio especificado. Cuando Usted realice su pedido, ​Itzaé Luxury le enviará un mensaje confirmando la recepción de Orden de Compra, en caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de la Orden, el producto ordenado no se encuentre disponible, no se realizará cargo alguno.

 

Se pueden presentar casos en los que una Orden de Compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a ​Itzaé Luxury. ​Itzaé Luxury le informará el motivo por el cual no fue posible procesar la Orden de Compra, restituyendo las cantidades cobradas.

 

Usted acepta que en la medida permitida por las leyes, ​Itzaé Luxury​:

 

a)  Tiene el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a las mercancías, incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción; en todo caso, ​Itzaé Luxury notificará la revocación de la oferta o promoción por el mismo medio que se dio a conocer. ​Itzaé Luxury respetará los derechos de los consumidores cuyas órdenes hayan sido aceptadas durante la vigencia de la oferta o promoción en los términos de la regulación aplicable.

 

b)  La ropa y accesorios que se encuentran incluidos en nuestro Sitio estarán sujetos a disponibilidad cuando Usted nos envíe su Orden de Compra o posteriormente.

 

c)  Se reserva el derecho de limitar las cantidades de mercancías puestas a disposición para la venta a través del Sitio, en la medida que la ley lo permita.

 

d)  Solo hay un artículo, NO se maneja Stock de ningún artículo, es decir son artículos únicos.

 

ORDEN DE COMPRA

Para realizar sus compras en línea, Usted deberá haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad, los presentes Términos y Condiciones, derivado de lo anterior, deberá registrar sus datos personales, realizar su pedido y compra. Los usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a Itzaé Luxury, la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Asimismo Itzaé Luxury se compromete a acatar las disposiciones de los artículos 16, 17, 18 bis, 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. En el momento en que Usted realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a la base de datos de Itzaé Luxury, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés, de conformidad con el Aviso de Privacidad; si es que Usted así lo solicita.

 

Usted deberá leer y aceptar las condiciones particulares y la descripción de cada uno de los productos a adquirir previo a la compra del producto, siendo el caso que los presentes Términos y Condiciones podrán verse adicionados o modificados en funciones de las condiciones particulares de venta de los productos de que se traten, en caso de conflicto o contradicción en los presentes Términos y Condiciones, estas últimas prevalecerán sobre los primeros, las condiciones particulares de ventas se entenderán aceptadas en el momento que Usted proceda a realizar la compra del producto.

 

Al realizar su compra Usted seleccionará su método de pago el cual podrá realizarlo con tarjetas bancarias de ​Contado.

 

Tarjetas bancarias

 

Todas las tarjetas bancarias operadas por VISA, MASTERCARD o American Express son aceptadas para realizar las operaciones a través del sitio web. Asi mismo, podrá utilizar el servicio de PayPal para realizar compras en el Sitio.

 

● Contado

Con cargo automático a su tarjeta bancaria a través de los medios de pago con los que Itzaé Luxury tenga convenio.

 

Se hace de su conocimiento que las transacciones de pago o suscripciones en línea requieren datos e información bancaria y/o financiera, dicha información es tratada y protegida bajo estándares de seguridad y confidencialidad, esto es posible ya que Itzaé Luxury cuenta con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) por lo que la información que Usted proporciona, se transmite encriptada logrando su protección. A fin de verificar que Usted se encuentra navegando en un entorno seguro y protegido, podrá corroborar que aparezca una “s” en la barra de navegación https://. A pesar de lo anterior Itzaé Luxury no garantiza totalmente la seguridad y protección de la información.

 

POLÍTICAS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO.

  • Las órdenes de compra serán procesadas en las siguientes ​24 horas de haber sido recibidas. 

  • Los pedidos recibidos después de las ​16:00 hrs serán procesados al siguiente día hábil. 

  • Los pedidos recibidos los días sábados y/o  domingos, serán procesados al siguiente día hábil. (es decir el día Lunes.)

  •  El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de Crédito de Itzaé Luxury.

 

Itzaé Luxury enviará los productos adquiridos por el usuario al domicilio especificado previamente en el formulario de compra  para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre completo y dentro del área de cobertura comunicada por Itzaé Luxury.

 

El Usuario acepta y reconoce que los productos son enviados y entregados a través de compañías o empresas de paquetería, por lo que las entregas se encuentran sujetas a sus términos y condiciones. Itzaé Luxury no se responsabiliza por los tiempos de entrega de las empresas de paquetería. 

 

Los plazos de entrega serán comunicados una vez procesada la Orden de Compra, lo cual representa únicamente una estimación, dicho plazo puede cambiar por razones de logística y/o de fuerza mayor por parte de la empresa de paquetería. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor se retrase la entrega de los productos adquiridos, Itzaé Luxury no se responsabiliza.

 

En caso de que el usuario no haya recibido los productos en el plazo estimado declarado por Itzaé Luxury, deberá ponerse en contacto con Itzaé Luxury a través de la central de atención al cliente.

 

Los gastos de envío serán sumados al valor del producto adquirido en los casos en que aplique, el cual será calculado, detallado e informado al Usuario antes de confirmar la compra. Los gastos de envío se encuentran sujetos a las compañías de paquetería.

 

Itzaé Luxury sugiere que el usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide que se comunique inmediatamente con el Centro de Servicio de Atención a Clientes de Itzaé Luxury.

 

Cada entrega que se realice generará un costo de envío que se cobra al Usuario, en caso de que un mismo paquete se tenga que volver a enviar por razones ajenas a Itzaé Luxury, este envío generará un costo adicional que se cobrará al Usuario.




 

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.

 

Se hace de su conocimiento que en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor los clientes tienen derecho a revocar su consentimiento respecto de la operación de compra del (los) producto(s) dentro de los cinco días hábiles posteriores a la fecha de recepción de los mismos. En este caso el cliente absorberá los gastos correspondientes generados por la devolución.

 

Itzaé Luxury podrá aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:

 

Que la devolución se realice en un plazo menor de 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de entrega.

 

Que se deberá presentar la Orden de Compra y/o factura que ampare la compra del producto.

 

Que el producto, en la medida de lo posible, debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado con empaque y etiquetado originales.

 

Que el producto no haya sido usado, dañado, alterado, no presente signos de desgaste.

 

En caso de que alguna de las condiciones previamente descritas no fuere cumplida, Itzaé Luxury​ no realizará devolución alguna.

 

En el caso de garantías por productos defectuosos, estás deberán realizarse dentro del plazo establecido en la descripción para cada una de ellas.

 

● Proceso de Devolución

El Usuario deberá contactar al Centro de Servicio de Atención a Clientes de ​Itzaé Luxury dentro del plazo establecido para cada producto, solicitando su devolución y proporcionando, nombre y apellido, email, número de pedido, nombre/sku del producto(s) a ser devuelto(s). En caso de que la devolución se deba a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, Usted deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en lo sucesivo la “Solicitud de Devolución”).

 

La Solicitud de Devolución deberá ser aprobada por ​Itzaé Luxury​, Usted podrá enviar el paquete con la Empresa de Paquetería de su preferencia al domicilio que señale ​Itzaé Luxury​. Los gastos de envío por devolución son con cargo al cliente.

 

Usted deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los productos en su empaque o caja original a la Empresa de Paquetería.

 

● Políticas de cancelaciones

La cancelación de los artículos está sujeta a un tiempo máximo de 5 horas posterior a la confirmación de la compra, para lo que debe comunicarse a los teléfonos 5569783379 / 5527977557



 

Itzaé Luxury podrá realizar el reembolso de las cantidades pagadas por Usted, pero siempre sujetándose a lo establecido en el presente apartado.

 

En el caso de Órdenes de Compra que no pudieron ser procesadas, se le hará de su conocimiento y se realizará el reembolso de las cantidades pagadas.

 

A elección del usuario el reembolso de las cantidades pagadas se realizará de conformidad con las siguientes opciones:

 

1)  En el caso de que el pago haya sido efectuado con tarjetas bancarias (débito 

o crédito), el reembolso se podrá realizar a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada. Si hacen el pago a meses sin intereses únicamente se les devolverá la cantidad NETA recibida por la tienda. Se les descontarán las comisiones bancarias. PayPal NO devuelve comisiones.

 

2)  Si el pago fue efectuado por cualquier otro medio, el reembolso se podrá realizar a través de una transferencia bancaria en la cuenta que Usted señale, acreditando sus datos personales.

 

3)  Mediante un cupón electrónico que ampare la cantidad total pagada por el Usuario, el cual tendrá una vigencia de 6 meses y si no se hiciera uso del mismo, se procederá a su cancelación. 

 

En caso de devoluciones y si se solicita el reembolso, se reembolsará el costo de los productos devueltos, sin embargo ​Itzaé Luxury podrá descontar los gastos generados por la Orden de Compra y procesos de Devolución, por lo que ​Itzaé Luxury no se hace responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado Devoluciones. Una vez recibidos los productos devueltos por Usted, ​Itzaé Luxury revisará los productos devueltos y en caso de que los productos recibidos cumplan con las características establecidas en punto de la sección “Políticas de Devolución” ​Itzaé Luxury realizará la devolución del dinero dentro de los ​30 días hábiles siguientes contados a partir del día en que ​Itzaé Luxury haya dictaminado la procedencia de la devolución.

 

GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS.

La garantía de los productos es brindada directamente por Itzaé Luxury, la duración de dichas garantías es de 6 meses emitida y validada por Itzaé Luxury.

 

POLÍTICAS DE FACTURACIÓN

Para la facturación respecto de todas las ventas realizadas por este medio. Los usuarios y/o suscriptores podrán solicitar la factura dentro del mes correspondiente a su compra, a través del Servicio al Cliente de Itzaé Luxury. Itzaé Luxury realizará la facturación de los productos en días hábiles y en un horario de 9:00 a 18:00 hrs.

 

Para la emisión de la factura el usuario deberá proporcionar su información: número de pedido, nombre o razón social, forma de pago, últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria, uso de CDFI y correo electrónico así como datos fiscales; domicilio RFC con homoclave proporcionando al efecto, copia de dichos documentos a través de Servicio al Cliente. 

Itzaé Luxury, emitirá la factura por el total del producto que ampara la Orden de Compra o el ticket de venta con la fecha de emisión y no con la fecha de compra, misma que será enviada al cliente 48 horas después de haber realizado la solicitud de emisión de factura.

 

​En caso de duda deberá, en su caso, acudir al domicilio de Itzaé Luxury con previa cita o llamar al Centro de Atención de Servicio a Clientes, datos que podrá consultar en el Aviso de Privacidad. El Usuario acepta que la información y datos fiscales proporcionados para la emisión de la Factura son correctos y completos y por tal motivo se obliga a responder frente a Itzaé Luxury sobre dicha información y/o el mal uso que se le llegue a dar a la misma, obligándose a conservar el documento original correspondiente para futuras aclaraciones.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL DE LA WEB

 

Los derechos de propiedad intelectual sobre la web, contenidos, diseño gráfico, y códigos son titularidad de Itzaé Luxury.

 

Corresponde a Itzaé Luxury el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Se concede el derecho de reproducción parcial de su contenido siempre que concurran las condiciones que a continuación se señalan, quedando excluidos cualesquiera actos que no hayan sido expresamente autorizados por Itzaé Luxury; por lo que cualquier uso no autorizado del contenido de este sitio es considerado como violatorio en términos de las leyes de propiedad industrial, civiles, penales, mercantiles y cualquier otra disposición aplicable.

 

Las condiciones para la reproducción parcial son las siguientes:

 

●  Que sea compatible con los fines e intereses de Itzaé Luxury.

 

●  Que se realice con ánimo de obtener la información contenida y no con propósito comercial ni para uso distinto del individual o privado.

 

●  Que ningún contenido incluido en esta web sea modificado de forma alguna.

 

●  Que ningún elemento disponible en esta web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de contenidos que lo acompañan.

 

●  Que sea comunicado previamente, por escrito y de manera fehaciente a Itzaé Luxury y a su vez, se obtenga la autorización certificada de la entidad para dicha utilización.

 

●  Que los elementos reproducidos no vayan a ser cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local.

 

El nombre comercial, logotipos y marcas indicados en estas páginas se encuentran protegidos por la ley y no podrán ser alteradas ni modificadas por los usuarios.  

 

ACTUALIZACIÓN DE LA WEB

 

Itzaé Luxury se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información de manera temporal o definitiva, sin previo aviso, por lo que es recomendable consultar los términos y condiciones cada vez que se visite el sitio web, el uso y navegación en la web posterior a su actualización implica que Usted ha aceptado los Términos y Condiciones modificados.

 

La información contenida en estas páginas web es la vigente en la fecha de su última actualización y tiene que ser considerada como una información orientativa para el usuario, relativa a los productos y servicios y a otras informaciones que contiene este Sitio. Usted puede confirmar la fecha de la actualización de cualquier información, si la solicita, a través del correo electrónico que tiene a su disposición en la misma web.

 

RESPONSABILIDAD CON LOS ENLACES 

La función de los enlaces que aparecen en esta página tiene sólo finalidad informativa, el uso de estos enlaces puede direccionar o redireccionar al usuario a sitios web externos e independientes de este sitio web y que pueden ser propiedad de un tercero ajeno e independiente a Itzaé Luxury.

 

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SEGURIDAD

 

Usted hace uso del sitio web bajo su propio riesgo, por lo que Itzaé Luxury ni sus aliados o filiales garantizan la funcionalidad ni seguridad de este sitio web, derivado de lo anterior, Itzaé Luxury no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar versiones de navegadores no actualizadas, o de las consecuencias que se pudieran derivar del mal funcionamiento del navegador, ya sea por configuración inadecuada, presencia de virus informáticos o cualquier otra causa ajena a Itzaé Luxury.



 

USO DE COOKIES

 

Las ​cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

 

Por su parte, las ​web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, así como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

 

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Los datos que Itzaé Luxury obtiene de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: su tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet que visita, los vínculos que sigue, la dirección IP, el sitio que visitó antes de entrar al Sitio de Itzaé Luxury, mismos que Itzaé Luxury utiliza para fines de publicidad e informativos, así como descuentos o patrocinios de su interés.

 

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FE DE ERRATAS

 

En caso de que Itzaé Luxury haya realizado una publicación de precios errónea y equivocada, y si Usted realizó su Orden de Compra, Itzaé Luxury le notificará de dicho error procediendo a realizar la cancelación de la Orden de Compra e informándole los precios y condiciones correctas, queda a elección de Usted solicitar el reembolso correspondiente o aceptar los precios y condiciones corregidas.

 

CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

La política de privacidad de Itzaé Luxury, sobre la información de carácter personal que el usuario facilita cuando visita el Sitio Web https://​www.itzaemx.com ​puede ser consultada en la sección “Aviso de Privacidad”. En este sentido, el objetivo de Itzaé Luxury es proteger la información en Internet, del mismo modo que es protegida en los demás medios.

 

Usted puede visitar la página web y estudiar nuestros productos y servicios sin aportar información personal. Además, puede acceder a determinados servicios donde se solicitan datos de carácter personal (formularios de contacto). En todos estos supuestos, Itzaé Luxury le informará de los usos y finalidades de los tratamientos realizados, recabando su consentimiento para realizar los mencionados tratamientos, cuando así lo requiera la legislación vigente.

 

DUDAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

 

En caso de dudas, quejas y/o reclamaciones relativas al contenido del Sitio, el cliente puede ponerse en contacto con Itzaé Luxury a través de los teléfonos que se encuentran disponibles para su consulta en el Sitio.

 

En caso de que Usted se encuentre inconforme con los artículos adquiridos a través del Sitio por favor póngase en contacto con Itzaé Luxury a los teléfonos o medios disponibles en la Tienda en Línea. Itzaé Luxury hará todo lo posible por resolver su problema en los siguientes 30 días hábiles contados a partir de la fecha en que Usted nos haga llegar su reclamación.